Privacy Policy
As of
September 7, 2023
序论

本プライバシーポリシー(以降は、「本ポリシー」という。)は、Beam Mobility Holdings Pte. Ltd. およびその子会社が、韩国を除く全世界の事业プロセスにおいて、特定または识別可能な人间に関する情报(「个人データ」または「个人情报」)を収集・使用・共有・保管・保持(すなわち「処理」)する方法を记述します。

本ポリシーは、当社が事业を展开する非英语圏の国々において翻訳版を提供していますが、英语版が公式版となり、翻訳版において矛盾がある场合は、その矛盾の 范囲において英语版が优先されます。

当社は、本ポリシーを随时更新することがあります。ただし、ポリシーの更新は、公表から7日后(更新が重要な场合は30日后)に、当社の顾客(以下に定义する。)に関してのみ有効となります。

本ポリシーは、当社が异なる文状况において个人データをどのように処理するかを记述するために、以下のとおり、异なる部分に分かれます。

第1部: 当社のウェブサイトであるwww.ridebeam.com(以降は、『本ウェブサイト』という。)のビジターについて

第2部: 当社のモバイルアプリベースの共有型マイクロモビリティサービス(以降は、それぞれ当社の「本アプリ」および「本サービス」という。)

第3部: 求人応募者

第4部: ベンダー・サービスプロバイダーおよびパートナー

第5部: すべての个人データに関する一般规定(个人データの保存・保护・共有方法、およびお客様の権利について详述)本ポリシーで使用される下记用语に注意してください。

  • 行动データ:本ウェブサイトまたは本アプリ上の利用者行动に関するデータ(使用日时、本ウェブサイトへ/経由/からのフルURLのクリックストリーム、ページの応答时间、エラーログ、特定のページに费やされた时间; また、ページのインタラクション(スクロール、クリック、视聴した动画、マウス オーバー事象など)、ダウンロードしたファイル、アップロード・投稿した コンテンツ)
  • 顾客:本サービスを利用するために本アプリにアカウントを持つ方
  • フランチャイジー:Beamとのフランチャイズ契约に基づいて、特定の地域で本サービスを提供する者
  • グループライダー:グループライド (Group Ride) において、顾客のゲストとしてトリップ (Trip) を利用する方(利用规约に记载)
  • 参加事业者:ビジネスプロファイル(Business Profile、利用规约に定义)を通じて特定の顾客が利用するトリップに补助金を供与することで、当社の「Beam for Business」のオファリングに参加している事业者
  • 関连オファリング:Beam が提供するその他の自动车関连製品またはサービスのオファリング
  • 技术データ:本ウェブサイトおよび/または本アプリの利用から自动的に収集  されるデータであり、デバイスIDやIPアドレス・ブラウザの种类およびプラグイン;オペレーティングシステムとプラットフォーム;タイムゾーンの 设定、ネットワークの场所;本アプリのバージョンなどが含まれます
  • 利用规约:www.ridebeam.com/terms-of-serviceで公表されている当社の「利用规约」
  • トリップ:本サービスの一环として、车両のロックが解除されてから本アプリを通じて(または长时间の非アクティブ状態の场合は、Beam によって)终了されるまで、连続して行われる1回の乗车を指します
  • 车両:本サービスの一部として随时提供されるパーソナルモビリティ机器(これに付属する机器または付属品を含む。)を意味します

第1部:本ウェブサイトのビジター

本ウェブサイトにアカウントを开设したり、ログインしたりすることはできないため、本ウェブサイトの利用者はすべて纯粋なビジターであり、本第1部で  「お客様」と记载される场合は、本ウェブサイトのビジターを指します。

技术・行动データ:当社は、一般的な追跡技术(クッキーやウェブビーコンなど)を通じて、お客様の本ウェブサイト访问中に特定の技术データおよび行动  データを自动的に収集しますが、これは、お客様を特定できる方法(例えば、お客様のIPアドレスがお客様固有のものである场合、またはお客様が閲覧セッションの一部としてウェブフォームに入力し、お客様が谁であるかを示す场合)でお客様と関连付けられる场合に限り、个人データとみなされます。一般的に、 当社は本ウェブサイトを適切に机能させるために技术データを必要とし(例:お客様の一般的な所在地を推测し、お客様の国に適したコンテンツを表示するために使用するIPアドレス)、本ウェブサイトの机能性および/または本サービス提供を改善するために匿名の集计方法で行动データを使用します(通常、最大2年间保持)。ただし、技术データおよび/または行动データは、当社が管理していない第三者のクッキー(通常、ターゲット広告を目的とした広告ネットワーク またはウェブトラフィック分析プロバイダーによって行われます。)によっても 取得される可能性があることにご注意ください。详しくは、当社の「クッキーに 関するお知らせ」をご覧ください。本ウェブサイトは、お客様がコンテンツをソーシャルメディア上で共有することを可能にするソーシャルメディア机能(例:Facebookの「いいね!」ボタン)を组み込んでいる场合があり、そうすることで、お客様は、当该ソーシャルメディアサイトのプライバシーポリシーおよび惯行に 従って、お客様のIPアドレス並びに访问したページを当该ソーシャルメディアサイトと共有することになることにご注意ください。

ウェブフォームデータ: 本ウェブサイトでは、お客様が必要事项を入力して送信できるウェブフォームをさまざまな目的で利用できるようにする场合があります。その际、お客様は氏名・连络先やその他の个人情报を当社に提供する场合がありますが、これらの个人情报は、该当ウェブフォームに関连してお客様に开示 された目的(例えば、お客様が当社に报告した自动车事故の调査や、それに関连して连络するなど)のために当社が使用します。当社は、そのために必要な期间 および法律で义务付けられている场合に限り、データを保持します。第5部で説明しますが、当社は必要に応じて法执行机関またはその他の当局と関连のデータを 共有することがあり、また、お客様が同意した场合、当社はお客様の连络先情报を使用してお客様に贩促関连の通信贩売関係资料を送信することがあることにご留意  ください。

データ管理者:本ウェブサイトは、お客様が拠点とする国で本サービスを运用している Beam の现地法(ある场合)と共に、Beam Mobility Holdings Pte. Ltd によって运営されています。

第2部:本サービス

本第2部において、「お客様」と称する场合、当社の顾客を指します。

当社が処理する个人データとその理由:本サービス関连のデータ処理のほとんどは、お客様との契约に基づく、または现地の法律で义务付けられている ものであり、関连するサポート・请求事务・アカウント管理・アカウントセキュリティ机能とともに、お客様に本サービスを提供するために必要なものです。尚、市场调査・事业展开・サービス品质の改善および贩売促进の目的(当社の至上正当な利益のため、またはお客様の同意に基づく。)、ならびにクレジットカード 诈欺・车両事故・盗难および损害等(ご契约に従い、また他者の権利を守るため)に関连するなど、当社の利用规约および適用法の违反に関する调査の目的のために、追加の処理が行われる场合があります。一部のデータは、本アプリおよび/または车両の使用を通じて自动的に収集され(お客様の所在地やトリップの详细など)、残りのデータは、本アプリおよびその他の利用可能な方法(电子メール・电话など)を通じてお客様自身および/または他の方から积极的に提供されます。具体的には:

  • すべてのお客様について処理されるデータは以下のとおりです。

个人データ

収集方法

必要な理由

连络先の详细(氏名・电子メールアドレス・电话番号など) 直接お客様から取得 本アプリを通じて、または电话や电子メールでBeamに直接ご连络いただいた场合、本サービスに関するご连络、およびお客様からのお问い合わせに対応するため。
ログインの详细(本アプリのパスワードとユーザー名など) 本アプリを通じて直接お客様から取得 本サービスへのアクセスを可能にするため(ご契约に従って)。
技术データ お客様のデバイス上に配置された必要かつ不具合を発见し、机能的なクッキーを介して自动的に取得 本アプリおよび関连オファリングに関连する贩売促进関係资料を送付するため(ダイレクトマーケティング法の要件に従うものとし、いつでもこれらの受领を停止していただく権利を含みます)。
行动データ クッキーおよび/またはお客様にある既存のモバイル広告识別情报(Apple、Google、Facebookによってデバイスに割り当てられる。)を介して自动的に取得 顾客エクスペリエンスの向上および事业展开のため(当社の至上正当な利益のため)。また、カスタマイズされたサービスや広告を提供するため(お客様の同意に基づくものであり、お客様の端末机器の设定により以下のように管理できます:
Androidの场合:设定 → Google (Google 设定) → 広告 → 広告 パーソナライゼーションの选択を解除する
iOS: 设定 → プライバシー → 広告 → 広告トラッキングの制限
本アプリの利用中 自动的に(お客様デバイスのGPSを介して)取得 お客様に適切なアプリコンテンツを表示するため(例えば、お客様のすぐ近くで利用可能な车両・驻车ゾーンまたは乗车禁止ゾーン情报など)。当社はまた、请求事务の目的並びに故障・インシデントや当社利用规约および/または法律(当社とのご契约または法律上の义务に基づき)违反可能性の调査のために、お客様の本サービス利用を监视するためにこれを使用します。加えて、匿名化された集计ベースでの统计的な业务分析のためにも使用します。
お客様とグループライダーに関连する日时・场所 车両のGPSを経由して自动的に取得 本サービスの一环として车両を使用することにより、代金请求や在库管理・苦情および当社利用规约および/または法律违反の调査の可能性(ご契约に従いまたは法令上の义务に基づき)のため、车両の使用を追跡します。また、调査および政府机関への报告のためにも使用しますが、匿名化された形で行います。ただし、2021年のトルコの电动スクーター规制により、当社はトルコ运输・インフラ大臣に対して识別可能な形でトリップ详细を报告することを义务付けられています。
人口统计情报(性別・年齢・国籍) 直接お客様から取得 特定の国では、サービスの適格性を確认するため、および/または现地当局への匿名集计报告のために、法令により义务付けられています。それら以外の场合は、お客様の同意に基づきます。ご同意をいただいた场合は、アカウントセキュリティの向上、不正行为の軽减および事业展开を目的とした匿名集计にも使用します。
その他の识別情报(政府発行の身分証明书や生年月日・国籍) 直接お客様から取得 现地の法律で义务付けられている场合、お客様の本人確认および本サービスの利用资格の確认。
请求详细情报(クレジットカードの详细・银行口座の详细・ギフト券の番号など) 当社のPCI准拠の决済サービスプロバイダを経由して、本アプリを通じてお客様から直接取得 支払いを円滑にするため(当社とのご契约に従って)。
お取引の履歴(利用トリップに関する未払い额および/または払済み金额など) 本アプリおよび関连システムを介して 请求および债権回収のため(当社とのご契约に従って)。
お客様に関する车両事故の详细(盗难やお客様が巻き込まれた、または引き起こした损害・负伤を含む。) お客様が関与したインシデントを报告した场合は本人から直接取得します。また、他の人が自分で目撃・関与したインシデントを报告した场合は当该の方から间接取得します。 利用规约に基づき当社が行う権利を有する、または必要と判断した调査および措置を讲じること; 当社の権利および財产を保护するために法的请求(および関连する保険请求)を开始・行使または防御すること; および(当社とのご契约や適用法・公共利益または当社の至上正当な利益に基づき必要とされた场合において)当局に报告することを目的とします。ただし、负伤者の详细情报に関しては、负伤者の同意がある场合にのみ処理します。
お客様のコンテンツ(评価・レビュー・ヘルメットや驻车车両の写真など) お客様から直接取得 评価およびレビューは、(自発的な投稿に基づいて)本サービスの改善に使用します。车両写真は利用规约の遵守を確认するために使用します(当社とのご契约により必要とされます)。
特別オファーの対象に関する情报(当社特別オファーの提供対象となる特定顾客に関する详细情报) お客様から直接取得 特定のお客様(现地の住民や年金受给者など)を対象とした特別キャンペーンへの参加资格を確认するために使用します。参加についてはお客様の意思次第ですが、そのためには当社とのご契约に基づいてデータが必要となります。
お客様の公开ソーシャルメディアのコンテンツ(氏名・连络先・録音・録画も含む。) お客様のソーシャルメディアプラットフォームから収集 お客様がそのコンテンツを既に公开しているので、当社としてはそれを自社のソーシャルメディア広告/マーケティング活动の改善に使用させていただけます。ただし、お客様の事前の同意なしにはお客様のソーシャルメディアコンテンツのいずれかを当社のソーシャルメディアプラットフォームに掲载することはありません。
  • グループライダー:グループライダーの名前は、グループライドの开始时に本アプリを通じて収集され、グループライダーのトリップ详细は、通常どおり请求関係と在库管理の目的で割り当てられた车両のGPSを通じて収集されます。
  • ビジネスプロファイル:本アプリにおけるビジネスプロファイルに対するユーザーの権利は、関连する参加事业者との个別の関係に基づいて付与されます。これらのユーザーにビジネスプロファイルを提供するために、その

    参加企业との関係を保有する Beam の事业体は、以下のように个人データを処理します:Beam は、参加事业者からユーザー资格のある各个人の名前とビジネス用电子メールアドレスを収集し、それらのユーザー候补に固有のビジネスプロファイル・アクティベーションコードを电子メールで送信します。本アプリでビジネスプロファイルを有効化して使用するには、当该ユーザーが顾客であるか、顾客になる必要があります。特定の参加事业者は、自己のポリシーに基づきお客様のビジネスプロファイルトリップの代金を支払うため、Beam はお客様のビジネスプロファイルトリップの详细を当该参加事业者と共有し、それによって当该参事业者业は自己のポリシーに基づきお客様のビジネスプロファイルの利用を確认・管理することができます(参加事业者はそれに関して独立した管理者となります。)。
  • 通行人:可能性は低いものの、公共スペースにおける通行人(お客様を含む。)の映像は、以下のように不注意で撮影される场合があります:(a) 顾客がトリップの终了时に驻车した车両の写真を撮影して、適切な驻车と损伤のなさを証拠として提供する场合(当社の至上正当な利益のため);および (b) 地面に向けられた车両カメラ(一部の车両に搭载)を介して、走行中の路面の状態を検出し、かつ、自动速度调整(歩道での自动减速の使用などで)を容易に 行えるよようにして车両に関係する事故やその他のインシデントを検出する场合(当社の法的 义务の遵守および/または公共の利益のため)。
  • 当社関连オファリングの利用者:当社は、当社の関连オファリングを利用するお客様の连络先情报をすでに保有しており、(ダイレクトマーケティング法の要件に従って)それらのお客様に本サービスを宣伝する ために连络することがあります。
  • フランチャイズ加盟店:一部のフランチャイズ加盟店は、特定の国(韩国やマレーシアなど)の特定の场所で営业していますが、本アプリの运営   (支払いを含む。)およびカスタマーサポート机能は Beam が管理します。従って、フランチャイズ加盟店は本サービスに関连する个人情报を必要とせず、またアクセスすることもできません。匿名化された集计データのみが、財务 记録および请求関係の目的で提供されます。特定の限定された状况(例:  フランチャイズ加盟店が所有する车両が盗难にあった、または顾客によって 破损された场合)において、フランチャイズ加盟店が権利を行使するための 法的救済を追求することができるようにするために必要な范囲内で特定の个人データがフランチャイズ加盟店に提供する场合があります。
  • Beam への连络者:顾客・グループライダー・その他の连络者(一般市民を含む。)は、问い合わせ・苦情・车両の盗难や纷失・破损・事故などの报告をするために、オンラインチャット・电子メール・电话・その他の利用可能な方法で Beam に连络すること场合があります。その场合には、当社は、连络 された苦情/要望に対応・管理しサポートするため、连络者の氏名・连络先情报・コミュニケーション内容を収集・処理します。これは、当社との   

    ご契约の内容や法的要件・当社の优越する合法的利益に基づき、および/または连络者が积极的に当社と関わり上记情报の収集・処理に同意した场合に行われます。その过程で、他の方に関する情报が开示されることがあります(事故などにおいて原因を特定・処理するために个人情报(データ)が使用 される场合)。
  • 调査および法的手続き: 本サービスを提供する过程で処理された个人情报(顾客・グループライダー等に関係するかどうかを问いません。)は、(ご契约内容や当社の至上正当な利益・法律上の义务に従い、または権利を確立・行使並びに保护するため)当社・当社従业员・サービスプロバイダー等の安全・セキュリティおよび権利を保护するために必要であると合理的に判断される措置を讲じることにより、当社の利用规约违反・ 诈欺・その他の犯罪の疑いを防止・调査し対処するために使用される场合があります。
  • アンケートへの回答:当社は、调査・事业展开および/またはサービス品质向上の目的でアンケートを実施することがあります。これらの调査は、通常 匿名ベースで行われますが、そうでない场合は、自発的な参加となり、提供 された情报はお客様の同意に基づいて提供されます。
  • 自动化された意思决定:お客様に重大な影响を及ぼす重要な意思决定(本サービスへのお客様のアクセスを停止するかどうか、またはお客様に损害赔偿责任を负わせるかどうかなど)は、自动的には行われません。常に人间の関与があります。ただし、本サービスの利用に関する一部の比较的重要でない决定については、アルゴリズムなどを使用して自动的に行います。これは、当社の利用规约に従ったものであり(例:不適切な驻车に対してペナルティを课すかどうか、またはお客様の乗车习惯に基づいてお客様に特別オファーを提供するかどうかなど)、人间の判断は介入しません。そのような决定に不満がある场合は、どのように决定がなされたのかを、[email protected]にお问い合わせいただき人间の介入を要求することができます。
  • 年齢制限: 特定の国では、本サービスの利用に年齢制限が適用される场合があり(该当する国への利用规约に详细が记载されています。)、年齢制限未満の方は本サービスを利用したり、利用しようとしたりしてはいけません。当社は、年齢制限未満の方に関するデータを意図的に処理することはありません。

    データ共有
    :车両トリップのデータは、公共交通の计画・研究を目的として、市议会や大学などと匿名でのみ共有されます。ただし、以下のように、   お客様の个人データの一部を外部(すなわち、Beam 以外の事业体が独自の 目的で使用する场合)に提供することがあります:
  • 適用法で义务付けられている场合、かつ、その范囲内で、政府当局または规制机関に提供します(例:トルコのお客様のトリップデータは、2001年のトルコ电动スクーター规制にしたがい、トルコ运输省と共有します。);
  • お客様のビジネスプロファイル・トリップのデータは、関连する参加事业者と共有され、参加事业者は、お客様との个別の契约関係に基づき、お客様のビジネスプロファイルの使用を自社のポリシーに照らして確认することができます;
  • その他の详细については第5部で説明します。

保持期间:上记の目的を満たすために必要な期间。通常、お客様が顾客であり続ける期间、およびその期间の终了后、法律で要求または许可される期间(通常、法令で要求される记録の维持および进行中纷争解决を可能にするためには约6年间)。

データ管理者:お客様に本サービスを提供する Beam 事业体であり、関连国で1社以上の Beam 関连会社と共同管理する形態もあります。

第3部:採用

本第3部において、「応募者」と称する场合、Beam の求人に応募するすべての方々を指します。

个人情报:当社では、求人応募プロセスで通常必要とされる情报、すなわち连络先情报(氏名・住所・电子メールアドレス・话番号など);雇用関连情报(前职の経験・スキル・资格・推荐者・労働権・警察庁许可等、関连する雇用法に基づく范囲の情报);当社とのコミュニケーション记録(面谈时に収集された情报を含みます。);および、応募者が履歴书とカバーレターに含めたその他の情报を取り扱います。なお、(適用法で认められている范囲内の)警察调査やその他の 身元调査が必要となる可能性のある非常に特殊な职务への採用を除き、当社では 机微な个人データ(人种・民族・健康・政治的意见・宗教・思想やその他の信条、並びに政治的または労働组合の所属・バイオメトリクス・性的指向・前科情报に 関するデータ)は一切必要なく、その提供は完全に自発的な选択であることにご留意ください。

収集方法:通常は対面・电话・电子メール・本ウェブサイト並びに関连採用システム、または当社の採用ウェブサイトやソーシャルメディアアカウント(求人ポータルを含む。)を通じて応募者の详细を提供する场合など、応募者から直接収集します。当社はまた、当社の人材绍介会社や応募者の推荐者や身元调査サービス プロバイダーおよびその他の公开情报源(LinkedInプロファイルなど)から、応募者に関する特定の情报を间接的に収集することがあります。

必要な理由:当社は、当社の至上正当な利益・法律上の义务に基づき、および/または応募者と雇用契约を缔结する目的で必要とされる、求人応募プロセスおよび/またはその后の雇用に必要な范囲でのみ、応募者の个人データを処理します。具体的には、応募者の応募书类を评価・処理;応募者を雇うかどうかを决定;応募者の问い合わせに対応;採用プロセスに関连する潜在的なクレームから弁护;将来の就职机会に応募者を考虑(その目的で详细情报を保持することに応募者が同意した场合);および、応募者が採用された场合、当社における応募者の雇用について各种决定を行うために使用します。特定の必要情报をいただけない场合、応募者の応募を適切に评価または処理できない可能性があります。

データ共有:上记の目的に必要な范囲(または法律で认められている范囲)において、当社は当该データを応募者の推荐人; 身元调査/警察调査を行う   

第三者;応募者の资格を発行した、および第5部に详述されている机関・関係者と共有することがあります。

保持期间:Beam は、応募プロセスが终了した后 (つまり、候补者の採用后)、将来の採用オファーのためにデータが保持されることに同意した不採用の方を除き、または適用法により Beam が追加期间にデータを保持する権利を付与またはデータ保持が要求される场合(例えば、採用プロセスに関连する潜在的な法的クレームへの防御のため、最长 6 か月)、不採用となった候补者の个人データを削除します。採用された候补者の个人情报については、Beam 社内の従业员向け  ポリシーおよびプロセスに従って保持・処理します。

データ管理者:(応募者が採用された场合)応募者を雇用することになる Beam 事业体がデータ管理者に当たりますが、场合によっては他の Beam 関连会社と共同管理することもあります。

第4部:ベンダーと参加事业者

事业を行うにあたり、当社は様々なサービスプロバイダーやサプライヤー・独立した请负业者および参加事业者(以降は、総称して「パートナー」という。)と関わり、それらに関连して以下のように特定の个人データを処理します:

个人情报:当社は、パートナーの人的代表者の连络先(氏名・役职・电子メール

アドレス・电话番号など)を、同代表者と Beam とのコミュニケーション内容と ともに処理します。个人事业主・パートナーの场合、当社は(当社との契约に  必要/法律で定められている场合、または当社の至上正当な利益のため)その银行口座情报および请求书・サービスや取引の履歴も処理します。

収集方法:これらの个人データは、パートナーのウェブサイトまたは代表者(対面・电话・电子メールなど)を通じて、パートナーから直接収集します。パートナーは、データの完全性と正確性を保証し、データが関连する方々が既に通知されており、また、法律で义务付けられている场合は、当该の方々から既に 同意を得ていることも保証する责任を负います。パートナー候补についての个人 データは、公的に入手可能な情报源(ウェブサイトやLinkedInなど)から、また、会议やその他のイベントへの参加を通じて、並びに既存の取引先からの绍介を通じて収集します。

必要な理由:当社は、(パートナーとの契约に基づき要求される场合および/または当社の至上正当な利益のために)パートナーに適切に関与し、パートナーとの  関係を管理するためにそれらのデータを必要とします。具体的には、パートナー候补の评価および契约交渉、並びにパートナーとの契约の継続的な管理のために 使用します。

データ共有:上记の目的に必要な范囲(または法律で许可された范囲)で、Beam は、パートナーの个人データを、当该パートナーの権限を有する代表者の方々と共有することがあります。

保持期间:パートナー関连の个人データは、上记の目的を満たすために必要な期间のみ保存します。通常は、当社とパートナーのビジネス関係が有効である限り、

およびその有効期间后に法律で要求または许可される期间となります。

データ管理者:パートナーとの関连アカウントまたは取引関係を保有する Beam 事业体がデータ管理者にに当たりますが、场合によっては1社以上の Beam 関连  会社と共同管理することもあります。

第5部:一般规定

本第5部において「お客様」と记载する场合は、本ウェブサイトのビジターや顾客・グループライダーおよびパートナー代表者のそれぞれを指します。

プロモーション関係の受信:当社の事业およびサービスの提供を促进することは、 当社の正当な事业上の利益となりますが、適正なダイレクトマーケティング法に 従ってのみこれを行います。これには、プロモーション用电子メールメッセージの下部にある购読解除の指示があり、その指示に従う(または [email protected] に连络する)ことで、プロモーション関係の受信からオプトアウトする権利が与えられることも含まれます。なお、お客様のオプトアウトについては、(当社システムにおいてオプトアウトの有効化に相応の时间が必要なため)即时には有効になりませんのでご注意ください。また、本质的にプロモーションではないサービスおよび/または请求に関连する受信については、顾客は购読を解除できないことにご注意ください。当社は通常、マーケティング・データベースの记録および市场调査データを约2年间保存します。

犯罪捜査:个人データは、诈欺またはその他の犯罪の疑いを防止・调査および対処するために使用されることがあり、当社としては、(データ主体との契约および/ または当社の至上正当な利益・法律上の义务に基づき、または権利を確立・行使・保护するため)Beam グループ並びに従业员・サービスプロバイダーおよびその他の方々の安全・セキュリティと権利を保护するために必要であると合理的に判断される措置を讲じます。

匿名データ:当社は、个人データを匿名化し、当该データとお客様を関连付ける ことが合理的に不可能になるようにすることがあります。これを行う理由は、集计された匿名のレポートや个別化された匿名のレポートを作成するため、また、削除が合理的に不可能な场合の削除の代わりとして行います。適用される法律に 従い、当社は、研究およびマーケティング目的を含むがこれに限定されない、あらゆる目的のために匿名化された情报を使用することがあります。例えば、マイクロモビリティ研究の目的で提携した大学と共有したり、交通计画の目的で市议会等の政府机関と共有したりしますが、トリップデータは匿名化されたデータとして提供します。また、社内统计分析の目的で応募者のデータを匿名化 することがあります。

データの処理场所:お客様の居住国にかかわらず、Beam は様々な事业体を通じて 世界各国で事业を展开しており、また、委託先のサービスプロバイダーは、米国を含むAPAC地域内外の様々な国に所在しています。これは、Beam が、データ主体にとって外国の管辖区域において个人データを保管・処理することを意味します。当社は、个人情报を保护するために、適用される法律で义务付けられている適切な措置を讲じ、それによって外国の受领者も当社の水准に合わせて適切な水准の保护を提供することを確保しています。ただし、お客様の个人データが外国の司法管辖区域において処理および保存される可能性があること、その结果、外国の政府・裁判所・法执行机関並びに规制机関が、合法的な命令に基づいて、または 当该外国の司法管辖区域の法律を通じて、お客様の个人データに対しアクセスまたは开示を得ることができる可能性があることをお客様に认めていただくものとします。

その他のデータ共有: Beam は、本ポリシーに记载されている上记第1部~第4部および以下の场合を除き、いかなる个人データも第三者と共有または贩売することはありません。

  • 他の Beam グループ事业体に: 特定目的を达成するために必要な场合、また当社の企业グループ构造およびスタッフの所在地に基づいています(特に当该 Beam 事业体が他の Beam 事业体に対し特定の机能/サービスを提供する场合)。
  • 外部委託サービスプロバイダー:当社の指示に基づき当社に代わって机能およびサービスを実行する事业者等に(例えば、顾客サポートシステム・メーリング机能・クレジットカード决済処理・债権回収业者、マーケティングプロバイダーやAWS・Googleのクラウドベースのホスティングプロバイダー等のITサービスプロバイダー、および当社の法律顾问・会计顾问・財务顾问)共有します。
  • 特定の第三者と Beam との间の资产の买収または売却を円滑にするために、当该第三者およびそのアドバイザーに提供する场合(可能性最も高いものとしては、当该第三者による Beam の事业体またはその事业もしくは资产の买収に関连して発生しますが、顾客・従业员関连データは売却対象资产の一部となる可能性があるため);
  • 法律および権利:现地の法律により要求または许可され\る场合、または善意の信念に基づき情报の开示が合理的に必要である判断される场合には: (い)法律または法的手続き(裁判所命令など)に従うため;(ろ)当社の利用规约・本ポリシーまたはお客様とのその他の契约を履行するため;      (は)お客様からのサービス/サポートに関するご要望に対応するため;および/または(に)Beam やBeam の代理人・関连会社・ユーザーおよび/または公众の権利・財产および个人の安全を守るため。これには、诈欺防止・スパム/マルウェア防止などに他の企业や组织と情报を交换することが含まれます。

保持期间:当社は、収集した目的(法的・会计的または报告の要件を満たすことを含む。)のために必要な期间のみ、お客様の个人データを保持します。適切な保存 期间を决定する际には、当社は个人データの量・性质・机密性・不正使用または 开示による潜在的な损害リスクや个人データの処理目的および特定の法的要件を考虑して决定します。お客様がアカウントを削除した场合、当社のデータベース およびシステムログからデータを完全に削除するにはさらに时间がかかる场合が あることに注意してください。当社はまた、诈欺の防止・未払い料金の回収・当社の利用规约の履行・当社の法的义务への遵守または当社のその他の法的権利の  行使するために、削除されたアカウントから特定のデータを保持することがあります。

データ保护:Beam は、个人データを电子的保管に加えて、时にはハードコピーの 形でも保管します。当社では、个人データのセキュリティを保护するために、制限および监视されたエリアに设置され、かつ、パスワードで保护されたサーバーに电子情报を保存するなどの技术的・物理的・组织的な対策が讲じられています。 また、クレジットカードの详细情报を自社システムには保存せず、PCIDSSに准拠した决済サービスプロバイダーを利用しています。しかし、インターネットを介したいかなる送信方法も、また、いかなる电子的・物理的な保管手段も、絶対的に安全なものではありません。アカウントの不正使用またはその他のセキュリティ违反があったと思われる场合は、[email protected]までご连络ください。

第三者データ管理者:本ウェブサイトおよび本アプリには、他者のウェブサイト、プラグインおよびアプリケーションへのリンクが含まれる场合があります。これらのリンクをクリックしたり、接続を有効にしたりすると、第三者がお客様の个人データを収集または共有する可能性があります。これらの第三者について、並びにそれらの第三者が従うコンテンツ・プライバシー惯行またはウェブサイトの利用规约について、当社は管理せず、责任を负いません。个人情报を提供/送信する前に、それぞれのポリシーをご確认ください。

个人情报へのアクセスと修正:Beam は、保有する个人情报が正確で完全かつ最新のものであることを確保するために、あらゆる合理的な手段を讲じます。本サービス等の使用期间中にお客様の个人情报に変更が生じた场合は、当社までお知らせください。虚偽または不正確な情报を提出した场合、お客様への本サービスの提供ができなくなることがあります。顾客は、本アプリを通じて、ほとんどの顾客関连の个人データ(连络先の详细など)に直接アクセスし、修正することができます。

お客様権利と行使方法:お客様は、当社からのダイレクトマーケティングメッセージを受け取らない権利を保有します。お客様は、また、当社が処理するお客様の个人データに関する情报(当社がその个人データを谁と共有したか、またその理由を含む。)を请求する;それのコピーを取得する;不正確なデータの修正、処理の阻止または制限および/またはデータの削除(削除については、顾客として、本アプリでアカウントを削除することによってご自身で行うこともできます。)、および特定の状况におけるデータポータビリティを要求する権利を 保有します。当社の个人データ処理がお客様の同意に基づくものである场合、お客様はいつでも、将来の个人データ処理に対する同意を自由に撤回することができます。また、当社の処理が当社の至上正当な利益に基づく场合であっても、お客様の特別な事情に関连する异议申し立ての理由があれば、お客様はそれに异议を唱える権利を保有します。この権利を行使するために、お客様はいつでも当社に连络することができ、当社は30日以内に、または现地の法律に基づきより短い期间内の回答が要求される场合はその期间内に、お客様に回答します(お客様の要求に回答する前に、お客様の身元確认のため、特定の情报をお客様から要求する场合があることをご念头に置いてください)。以下の连络先をご利用ください:

  • 顾客よび本ウェブサイトのビジターは、[email protected]までご连络ください;
  • 応募者は、[email protected]までご连络ください;
  • パートナーは、指定された Beam 担当者までご连络ください;
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