本プライバシーポリシー(以降は、「本ポリシー」という。)は、Beam Mobility Holdings Pte. Ltd. およびその子会社が、韩国を除く全世界の事业プロセスにおいて、特定または识別可能な人间に関する情报(「个人データ」または「个人情报」)を収集・使用・共有・保管・保持(すなわち「処理」)する方法を记述します。
本ポリシーは、当社が事业を展开する非英语圏の国々において翻訳版を提供していますが、英语版が公式版となり、翻訳版において矛盾がある场合は、その矛盾の 范囲において英语版が优先されます。
当社は、本ポリシーを随时更新することがあります。ただし、ポリシーの更新は、公表から7日后(更新が重要な场合は30日后)に、当社の顾客(以下に定义する。)に関してのみ有効となります。
本ポリシーは、当社が异なる文状况において个人データをどのように処理するかを记述するために、以下のとおり、异なる部分に分かれます。
第1部: 当社のウェブサイトであるwww.ridebeam.com(以降は、『本ウェブサイト』という。)のビジターについて
第2部: 当社のモバイルアプリベースの共有型マイクロモビリティサービス(以降は、それぞれ当社の「本アプリ」および「本サービス」という。)
第3部: 求人応募者
第4部: ベンダー・サービスプロバイダーおよびパートナー
第5部: すべての个人データに関する一般规定(个人データの保存・保护・共有方法、およびお客様の権利について详述)本ポリシーで使用される下记用语に注意してください。
本ウェブサイトにアカウントを开设したり、ログインしたりすることはできないため、本ウェブサイトの利用者はすべて纯粋なビジターであり、本第1部で 「お客様」と记载される场合は、本ウェブサイトのビジターを指します。
技术・行动データ:当社は、一般的な追跡技术(クッキーやウェブビーコンなど)を通じて、お客様の本ウェブサイト访问中に特定の技术データおよび行动 データを自动的に収集しますが、これは、お客様を特定できる方法(例えば、お客様のIPアドレスがお客様固有のものである场合、またはお客様が閲覧セッションの一部としてウェブフォームに入力し、お客様が谁であるかを示す场合)でお客様と関连付けられる场合に限り、个人データとみなされます。一般的に、 当社は本ウェブサイトを適切に机能させるために技术データを必要とし(例:お客様の一般的な所在地を推测し、お客様の国に適したコンテンツを表示するために使用するIPアドレス)、本ウェブサイトの机能性および/または本サービス提供を改善するために匿名の集计方法で行动データを使用します(通常、最大2年间保持)。ただし、技术データおよび/または行动データは、当社が管理していない第三者のクッキー(通常、ターゲット広告を目的とした広告ネットワーク またはウェブトラフィック分析プロバイダーによって行われます。)によっても 取得される可能性があることにご注意ください。详しくは、当社の「クッキーに 関するお知らせ」をご覧ください。本ウェブサイトは、お客様がコンテンツをソーシャルメディア上で共有することを可能にするソーシャルメディア机能(例:Facebookの「いいね!」ボタン)を组み込んでいる场合があり、そうすることで、お客様は、当该ソーシャルメディアサイトのプライバシーポリシーおよび惯行に 従って、お客様のIPアドレス並びに访问したページを当该ソーシャルメディアサイトと共有することになることにご注意ください。
ウェブフォームデータ: 本ウェブサイトでは、お客様が必要事项を入力して送信できるウェブフォームをさまざまな目的で利用できるようにする场合があります。その际、お客様は氏名・连络先やその他の个人情报を当社に提供する场合がありますが、これらの个人情报は、该当ウェブフォームに関连してお客様に开示 された目的(例えば、お客様が当社に报告した自动车事故の调査や、それに関连して连络するなど)のために当社が使用します。当社は、そのために必要な期间 および法律で义务付けられている场合に限り、データを保持します。第5部で説明しますが、当社は必要に応じて法执行机関またはその他の当局と関连のデータを 共有することがあり、また、お客様が同意した场合、当社はお客様の连络先情报を使用してお客様に贩促関连の通信贩売関係资料を送信することがあることにご留意 ください。
データ管理者:本ウェブサイトは、お客様が拠点とする国で本サービスを运用している Beam の现地法(ある场合)と共に、Beam Mobility Holdings Pte. Ltd によって运営されています。
本第2部において、「お客様」と称する场合、当社の顾客を指します。
当社が処理する个人データとその理由:本サービス関连のデータ処理のほとんどは、お客様との契约に基づく、または现地の法律で义务付けられている ものであり、関连するサポート・请求事务・アカウント管理・アカウントセキュリティ机能とともに、お客様に本サービスを提供するために必要なものです。尚、市场调査・事业展开・サービス品质の改善および贩売促进の目的(当社の至上正当な利益のため、またはお客様の同意に基づく。)、ならびにクレジットカード 诈欺・车両事故・盗难および损害等(ご契约に従い、また他者の権利を守るため)に関连するなど、当社の利用规约および適用法の违反に関する调査の目的のために、追加の処理が行われる场合があります。一部のデータは、本アプリおよび/または车両の使用を通じて自动的に収集され(お客様の所在地やトリップの详细など)、残りのデータは、本アプリおよびその他の利用可能な方法(电子メール・电话など)を通じてお客様自身および/または他の方から积极的に提供されます。具体的には:
保持期间:上记の目的を満たすために必要な期间。通常、お客様が顾客であり続ける期间、およびその期间の终了后、法律で要求または许可される期间(通常、法令で要求される记録の维持および进行中纷争解决を可能にするためには约6年间)。
データ管理者:お客様に本サービスを提供する Beam 事业体であり、関连国で1社以上の Beam 関连会社と共同管理する形態もあります。
本第3部において、「応募者」と称する场合、Beam の求人に応募するすべての方々を指します。
个人情报:当社では、求人応募プロセスで通常必要とされる情报、すなわち连络先情报(氏名・住所・电子メールアドレス・话番号など);雇用関连情报(前职の経験・スキル・资格・推荐者・労働権・警察庁许可等、関连する雇用法に基づく范囲の情报);当社とのコミュニケーション记録(面谈时に収集された情报を含みます。);および、応募者が履歴书とカバーレターに含めたその他の情报を取り扱います。なお、(適用法で认められている范囲内の)警察调査やその他の 身元调査が必要となる可能性のある非常に特殊な职务への採用を除き、当社では 机微な个人データ(人种・民族・健康・政治的意见・宗教・思想やその他の信条、並びに政治的または労働组合の所属・バイオメトリクス・性的指向・前科情报に 関するデータ)は一切必要なく、その提供は完全に自発的な选択であることにご留意ください。
収集方法:通常は対面・电话・电子メール・本ウェブサイト並びに関连採用システム、または当社の採用ウェブサイトやソーシャルメディアアカウント(求人ポータルを含む。)を通じて応募者の详细を提供する场合など、応募者から直接収集します。当社はまた、当社の人材绍介会社や応募者の推荐者や身元调査サービス プロバイダーおよびその他の公开情报源(LinkedInプロファイルなど)から、応募者に関する特定の情报を间接的に収集することがあります。
必要な理由:当社は、当社の至上正当な利益・法律上の义务に基づき、および/または応募者と雇用契约を缔结する目的で必要とされる、求人応募プロセスおよび/またはその后の雇用に必要な范囲でのみ、応募者の个人データを処理します。具体的には、応募者の応募书类を评価・処理;応募者を雇うかどうかを决定;応募者の问い合わせに対応;採用プロセスに関连する潜在的なクレームから弁护;将来の就职机会に応募者を考虑(その目的で详细情报を保持することに応募者が同意した场合);および、応募者が採用された场合、当社における応募者の雇用について各种决定を行うために使用します。特定の必要情报をいただけない场合、応募者の応募を適切に评価または処理できない可能性があります。
データ共有:上记の目的に必要な范囲(または法律で认められている范囲)において、当社は当该データを応募者の推荐人; 身元调査/警察调査を行う
第三者;応募者の资格を発行した、および第5部に详述されている机関・関係者と共有することがあります。
保持期间:Beam は、応募プロセスが终了した后 (つまり、候补者の採用后)、将来の採用オファーのためにデータが保持されることに同意した不採用の方を除き、または適用法により Beam が追加期间にデータを保持する権利を付与またはデータ保持が要求される场合(例えば、採用プロセスに関连する潜在的な法的クレームへの防御のため、最长 6 か月)、不採用となった候补者の个人データを削除します。採用された候补者の个人情报については、Beam 社内の従业员向け ポリシーおよびプロセスに従って保持・処理します。
データ管理者:(応募者が採用された场合)応募者を雇用することになる Beam 事业体がデータ管理者に当たりますが、场合によっては他の Beam 関连会社と共同管理することもあります。
事业を行うにあたり、当社は様々なサービスプロバイダーやサプライヤー・独立した请负业者および参加事业者(以降は、総称して「パートナー」という。)と関わり、それらに関连して以下のように特定の个人データを処理します:
个人情报:当社は、パートナーの人的代表者の连络先(氏名・役职・电子メール
アドレス・电话番号など)を、同代表者と Beam とのコミュニケーション内容と ともに処理します。个人事业主・パートナーの场合、当社は(当社との契约に 必要/法律で定められている场合、または当社の至上正当な利益のため)その银行口座情报および请求书・サービスや取引の履歴も処理します。
収集方法:これらの个人データは、パートナーのウェブサイトまたは代表者(対面・电话・电子メールなど)を通じて、パートナーから直接収集します。パートナーは、データの完全性と正確性を保証し、データが関连する方々が既に通知されており、また、法律で义务付けられている场合は、当该の方々から既に 同意を得ていることも保証する责任を负います。パートナー候补についての个人 データは、公的に入手可能な情报源(ウェブサイトやLinkedInなど)から、また、会议やその他のイベントへの参加を通じて、並びに既存の取引先からの绍介を通じて収集します。
必要な理由:当社は、(パートナーとの契约に基づき要求される场合および/または当社の至上正当な利益のために)パートナーに適切に関与し、パートナーとの 関係を管理するためにそれらのデータを必要とします。具体的には、パートナー候补の评価および契约交渉、並びにパートナーとの契约の継続的な管理のために 使用します。
データ共有:上记の目的に必要な范囲(または法律で许可された范囲)で、Beam は、パートナーの个人データを、当该パートナーの権限を有する代表者の方々と共有することがあります。
保持期间:パートナー関连の个人データは、上记の目的を満たすために必要な期间のみ保存します。通常は、当社とパートナーのビジネス関係が有効である限り、
およびその有効期间后に法律で要求または许可される期间となります。
データ管理者:パートナーとの関连アカウントまたは取引関係を保有する Beam 事业体がデータ管理者にに当たりますが、场合によっては1社以上の Beam 関连 会社と共同管理することもあります。
本第5部において「お客様」と记载する场合は、本ウェブサイトのビジターや顾客・グループライダーおよびパートナー代表者のそれぞれを指します。
プロモーション関係の受信:当社の事业およびサービスの提供を促进することは、 当社の正当な事业上の利益となりますが、適正なダイレクトマーケティング法に 従ってのみこれを行います。これには、プロモーション用电子メールメッセージの下部にある购読解除の指示があり、その指示に従う(または [email protected] に连络する)ことで、プロモーション関係の受信からオプトアウトする権利が与えられることも含まれます。なお、お客様のオプトアウトについては、(当社システムにおいてオプトアウトの有効化に相応の时间が必要なため)即时には有効になりませんのでご注意ください。また、本质的にプロモーションではないサービスおよび/または请求に関连する受信については、顾客は购読を解除できないことにご注意ください。当社は通常、マーケティング・データベースの记録および市场调査データを约2年间保存します。
犯罪捜査:个人データは、诈欺またはその他の犯罪の疑いを防止・调査および対処するために使用されることがあり、当社としては、(データ主体との契约および/ または当社の至上正当な利益・法律上の义务に基づき、または権利を確立・行使・保护するため)Beam グループ並びに従业员・サービスプロバイダーおよびその他の方々の安全・セキュリティと権利を保护するために必要であると合理的に判断される措置を讲じます。
匿名データ:当社は、个人データを匿名化し、当该データとお客様を関连付ける ことが合理的に不可能になるようにすることがあります。これを行う理由は、集计された匿名のレポートや个別化された匿名のレポートを作成するため、また、削除が合理的に不可能な场合の削除の代わりとして行います。適用される法律に 従い、当社は、研究およびマーケティング目的を含むがこれに限定されない、あらゆる目的のために匿名化された情报を使用することがあります。例えば、マイクロモビリティ研究の目的で提携した大学と共有したり、交通计画の目的で市议会等の政府机関と共有したりしますが、トリップデータは匿名化されたデータとして提供します。また、社内统计分析の目的で応募者のデータを匿名化 することがあります。
データの処理场所:お客様の居住国にかかわらず、Beam は様々な事业体を通じて 世界各国で事业を展开しており、また、委託先のサービスプロバイダーは、米国を含むAPAC地域内外の様々な国に所在しています。これは、Beam が、データ主体にとって外国の管辖区域において个人データを保管・処理することを意味します。当社は、个人情报を保护するために、適用される法律で义务付けられている適切な措置を讲じ、それによって外国の受领者も当社の水准に合わせて適切な水准の保护を提供することを確保しています。ただし、お客様の个人データが外国の司法管辖区域において処理および保存される可能性があること、その结果、外国の政府・裁判所・法执行机関並びに规制机関が、合法的な命令に基づいて、または 当该外国の司法管辖区域の法律を通じて、お客様の个人データに対しアクセスまたは开示を得ることができる可能性があることをお客様に认めていただくものとします。
その他のデータ共有: Beam は、本ポリシーに记载されている上记第1部~第4部および以下の场合を除き、いかなる个人データも第三者と共有または贩売することはありません。
保持期间:当社は、収集した目的(法的・会计的または报告の要件を満たすことを含む。)のために必要な期间のみ、お客様の个人データを保持します。適切な保存 期间を决定する际には、当社は个人データの量・性质・机密性・不正使用または 开示による潜在的な损害リスクや个人データの処理目的および特定の法的要件を考虑して决定します。お客様がアカウントを削除した场合、当社のデータベース およびシステムログからデータを完全に削除するにはさらに时间がかかる场合が あることに注意してください。当社はまた、诈欺の防止・未払い料金の回収・当社の利用规约の履行・当社の法的义务への遵守または当社のその他の法的権利の 行使するために、削除されたアカウントから特定のデータを保持することがあります。
データ保护:Beam は、个人データを电子的保管に加えて、时にはハードコピーの 形でも保管します。当社では、个人データのセキュリティを保护するために、制限および监视されたエリアに设置され、かつ、パスワードで保护されたサーバーに电子情报を保存するなどの技术的・物理的・组织的な対策が讲じられています。 また、クレジットカードの详细情报を自社システムには保存せず、PCIDSSに准拠した决済サービスプロバイダーを利用しています。しかし、インターネットを介したいかなる送信方法も、また、いかなる电子的・物理的な保管手段も、絶対的に安全なものではありません。アカウントの不正使用またはその他のセキュリティ违反があったと思われる场合は、[email protected]までご连络ください。
第三者データ管理者:本ウェブサイトおよび本アプリには、他者のウェブサイト、プラグインおよびアプリケーションへのリンクが含まれる场合があります。これらのリンクをクリックしたり、接続を有効にしたりすると、第三者がお客様の个人データを収集または共有する可能性があります。これらの第三者について、並びにそれらの第三者が従うコンテンツ・プライバシー惯行またはウェブサイトの利用规约について、当社は管理せず、责任を负いません。个人情报を提供/送信する前に、それぞれのポリシーをご確认ください。
个人情报へのアクセスと修正:Beam は、保有する个人情报が正確で完全かつ最新のものであることを確保するために、あらゆる合理的な手段を讲じます。本サービス等の使用期间中にお客様の个人情报に変更が生じた场合は、当社までお知らせください。虚偽または不正確な情报を提出した场合、お客様への本サービスの提供ができなくなることがあります。顾客は、本アプリを通じて、ほとんどの顾客関连の个人データ(连络先の详细など)に直接アクセスし、修正することができます。
お客様権利と行使方法:お客様は、当社からのダイレクトマーケティングメッセージを受け取らない権利を保有します。お客様は、また、当社が処理するお客様の个人データに関する情报(当社がその个人データを谁と共有したか、またその理由を含む。)を请求する;それのコピーを取得する;不正確なデータの修正、処理の阻止または制限および/またはデータの削除(削除については、顾客として、本アプリでアカウントを削除することによってご自身で行うこともできます。)、および特定の状况におけるデータポータビリティを要求する権利を 保有します。当社の个人データ処理がお客様の同意に基づくものである场合、お客様はいつでも、将来の个人データ処理に対する同意を自由に撤回することができます。また、当社の処理が当社の至上正当な利益に基づく场合であっても、お客様の特別な事情に関连する异议申し立ての理由があれば、お客様はそれに异议を唱える権利を保有します。この権利を行使するために、お客様はいつでも当社に连络することができ、当社は30日以内に、または现地の法律に基づきより短い期间内の回答が要求される场合はその期间内に、お客様に回答します(お客様の要求に回答する前に、お客様の身元確认のため、特定の情报をお客様から要求する场合があることをご念头に置いてください)。以下の连络先をご利用ください:
プライバシーチームと苦情:当社には、専任のプライバシー担当者とチームがありますので、当社が何らかの形でお客様のプライバシー権を侵害したと思われる场合、および苦情を申し立てたい场合は、お客様の苦情を真剣に処理する プライバシーチーム([email protected])までご连络ください。お客様には、该当するデータ保护机関(以下に详述)に苦情を申し立てる権利がありますが、苦情を迅速に解决するために、まず当社のプライバシー・チームにご连络いただくことをお勧めします。